Livraisons et retours


Livraison rapide et GRATUITE pour la France, et l'Europe E.U à partir de 100 euros d'achat.
 

Le transport de votre colis

La livraison de votre commande pour la France est à notre charge et ce pour toute la collection industrielle présente sur ce site.

Les colis sont généralement expédiés en 48 h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colis postal suivi.


Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis si le transporteur le permet.

Merci de regrouper vos achats en une unique commande si cela vous est possible.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

De plus tous les envois, sont assurés à la hauteur du ou des produits envoyés.

Il est donc de votre responsabilité de vérifier l'état de votre marchandise à l'arrivée en présence du livreur et de ne pas accepter la marchandise si elle est abîmée.

Il est donc de votre responsabilité de vérifier grâce au bon de livraison présent sur le colis, qu'il ne manque rien.

La facture de votre commande vous sera envoyée dans un second temps par courriel à votre adresse.
Les factures restent disponible et accessible sur votre compte.

Si vous souhaitez recevoir votre facture à une adresse différente, (anniversaire, cadeau) merci de nous le signaler avant la réception de votre colis, en indiquant vos références de commande. 
 

Livraison pour les professionnels

Après identification de votre compte, il vous sera envoyé un courriel avec les conditions pour le transport.


Livraison à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger (hors Europe UE) le coût est affiché lors de la commande, il est fonction du pays et du montant de la commande.
 

Le retour de votre colis

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour du colis, et ce pour quelle qu'en soit la raison.
La livraison gratuite est valable une seule fois par commande. Si le colis nous est retourné la seconde livraison sera à votre charge.


Pour obtenir des renseignements sur les livraisons vous pouvez nous joindre par :

numero de telephone : 01 48 86 01 38
courriel : contact@knope.fr

courrier : Knopé, 31 avenue Victor Hugo, 94100 Saint Maur des Fossées, France